Carbotti.itに掲載されている商品は、職人の技術により生産時期が異なる場合があります。

Carbotti Srlによる注文の受諾の確認は、サイトへの登録時に顧客が記入したEメールアドレス宛にEメールで行われます。

Carbotti Srlは、独自の裁量により、注文を受理しない権利を留保します。

注文確認メールには以下のデータが含まれます：

• 注文日および注文番号
• 製品、モデル、数量、価格
• お支払い方法
• ご注文の合計金額（この金額には、EU域外の国々における関税および地方税は含まれておりません。）
  オンラインショップで安全にご購入いただくために、お客様のデータを入力して登録し、購入手続きへお進みください。
  色と数量を指定して商品を選択してください。
  カートに入れる」をクリックする。
  お買い物が終わりましたら、「カートを表示」、「今すぐ購入」、「注文を確定」の順にクリックします。
  その後、画面の指示に従ってお支払いください。
• Carbotti.itウェブサイトでのお支払いは、イタリアの税法DPR 633/72に基づき、すべてデポジットによるものとします。

• PAYPALとクレジットカード
  

PayPalは安全、迅速、簡単なオンライン決済方法です。

PayPalは、103カ国以上で運営されている安全なオンライン決済ネットワークです。
PayPalでは、セキュア・ソケット・レイヤー(SSL)プロトコルを使用し、暗号化キー長256ビット(市場で利用可能な最大長)で機密情報を自動的に暗号化するため、お客様の財務データが共有される可能性がなく、安全にオンラインショッピングをお楽しみいただけます。

注文を確定する」をクリックすると、PayPalのログインページが開き、お客様のアカウントにアクセスして支払いを完了することができます。

PayPalアカウントをまだお持ちでない場合は、ご注文を完了する前に、PayPalログインページからアカウントを作成することができます。

PayPalでのお支払いは、プリペイドカードを含むどのクレジットカードでも可能です。

この方法を選択すると、自動的に支払いページに移動しますので、クレジットカードの詳細を入力し、「同意して続行」をクリックしてください。

Carbotti.itウェブサイトでのお支払いは、イタリアの税法DPR 633/72に基づき、すべてデポジットによるものとします。

Carbotti Srlは、独自の判断により、予告なく変更する権利を有し、また、製品の機能性および/または美観を損なうことなく、それらが不正確であった場合、お客様による注文は有効となります。

私たちの製品はすべて少量生産のハンドメイドです。
こうすることで、製造の持続可能性を保証し、無駄を省き、お客様のためだけに作られるそれぞれのバッグの独自性を確保することができるのです。
同時に、生産と発送にかかる時間がお客様のニーズを超えることがないよう配慮しています。

カスタマイズ（色違い、革違い、刻印違いなど）をご希望の場合、製作期間は商品と必要な修正範囲によって異なります。
納期の詳細については、[email protected] までお問い合わせください。
CARBOTTIコレクションには、製作に15営業日を要するユニークな作品がいくつかあります。
正確な納期は7～10営業日かかります。
発送準備ができた場合、バッグは即日発送されます。

国際宅配便のFEDEXまたはDHLによるエクスプレス配送（1～3日）を無料でご利用いただけます。
配送期間は地域によって異なり、無効な住所、通関手続き、その他の予期せぬ原因により、予想よりも長くかかる場合があります。

準備が整い次第、お荷物の具体的な追跡情報を記載したEメールをお送りいたします。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

送料、税金、通関手数料

FEDEXまたはDHLの宅配便を利用し、全世界（ロシアを除く）に無料で発送いたします。

関税はウェブサイトに表示されている価格には含まれていません。
実際には、すべてのお届け先はCPT（Carriage Paid To）ベースで配送されます。つまり、輸入関税は、ご注文の商品が発送された時点で、お届け先のお客様が支払うことになります。

輸入税は、お支払い時に提示される価格には含まれていません。
関税以外の地方消費税はすべてお客様の負担となり、Carbottiは、異なる州に関する追加地方税の通知または支払いについて責任を負いません。

返品ポリシー

CARBOTTIは、未着用、未洗濯、未破損で、使用された形跡のない商品の返品を受け付け、返金または交換いたします。
返品される商品には、セキュリティータグを必ずお付けください。
返品は、Carbottiが提供する箱に入れ、粘着テープでしっかりと封をしなければなりません。
CARBOTTIの箱がない場合は、商品の発送に適した別の梱包材を使用することができます。

撤回権

撤回権を行使するためには、明示的な申告（郵送、ファックス、電子メール等）により、本契約から撤回する旨を当社（氏名、住所、可能であれば電話番号、ファックス番号、電子メールアドレスを記載）に通知する必要があります。
撤回期間を遵守するためには、撤回期間が満了する前に、撤回権の行使に関する連絡を送付すれば十分です。

解約の効果

返品の返金を受け取る期限は、荷物が宅配業者の手に渡った日から14日間です（自宅集荷とドロップポイント返品の両方）。

お荷物をお預かりした際、返品商品と返品理由が一致しているかを確認させていただきます。

お客様のご都合による返品の場合、最終的な返金額から輸送サービスの料金が差し引かれることをご留意ください。
一方、商品に間違いや欠陥があった場合は、返品にかかる費用はかかりません。

このような返金は、明示的に別段の合意がない限り、お客様が最初の取引に使用したのと同じ支払手段で行われます。
返金は、当社が商品を受領するまで、またはお客様が商品を返品したことを証明するまで、いずれか早い方まで中断される場合があります。

商品の返品または配送は、Carbotti Srl, Via Pietro Del Tocco, 31 – 74015 Martina Franca (TA) – Italy: Ph.0039 080 4858075 – email：
[email protected]
いかなる場合においても、本契約からの脱退を当社に連絡した日から14日以内に、不当な遅延なく、当社にご連絡ください。
14日間が経過する前に商品を返品すれば、期限は守られます。
お客様は、商品の返品にかかる直接的な費用を負担するものとします。
利用者は、商品の性質、特徴、機能を確認するために必要な以外の商品の取り扱いによって生じた商品の価値の減少についてのみ責任を負うものとする。」

撤回権の例外

特注品または明らかにカスタマイズされた商品の供給に関しては、撤回権は除外されます。
この場合、お客様のご要望により刻印された文字など、個人的な要素を含むバッグを指します。

返品をご希望の場合は、以下の手順に従ってください：

• ステップ1：ご注文番号、理由、写真、返品を希望される商品名を明記の上、[email protected]；
• ステップ2: カスタマーサービスが24時間以内に返品承認番号をご連絡いたします；
• ステップ3: 返品を希望される商品を梱包してください。
  その間に、弊社が集荷を手配し、集荷日時をお知らせし、ご注文の商品を倉庫に送り返します；
• ステップ4：お荷物を受け取り次第、返金の手続きをいたします。

Carbottiは、未承認の返品および/または当社ウェブサイトに記載されている返品ポリシーに従って送付されていない返品を拒否する権利を有します。
未承認の返品または当社の方針に従わない返品の場合、商品は、最初の注文で指定された配送先住所に返送されます。

万が一、商品に欠陥があった場合、または商品に間違いがあった場合は、直ちに [email protected] までご連絡ください。
CARBOTTIは、送料および輸入費用を全額払い戻すために返品を承認する前に、不良品または問題のある商品の証拠写真を要求する権利を有します。

返品

返金は、元の支払方法を使用するか、別の商品の購入のためのクレジットを発行することによって行うことができます：

• クレジットのご利用を希望された場合、送料および手数料を含むご注文の全費用を返金いたします；
• 元の支払い方法による返金が要求された場合、当社は、送料および処理費用を含め、注文の全費用を返金します。

返金は、返品された商品がCARBOTTIにより確認され、受理され次第、処理されます。

PayPalでお支払いいただいたご注文は、お取引の際に使用されたアカウントに返金されます。

返金は、最初の購入と同じ通貨で行われます。
返金額に差額が生じた場合は、為替レートの変動によるものであり、返金されません。